팀원 소개

일단은 간단하게 소개 부탁드리겠습니다.

안녕하세요! 홈스인코리아 대표 박해중입니다. 현재 홈스인코리아 내에서 마케팅, 커뮤니티, 공간 디자인쪽 업무를 주로 디렉팅하고 있습니다. 또 CEO 겸 CMO라고 표현을 하기도 하는데 간략하게는 마케터로 일하고 또 배워나가고 있다고 보시면 될 것 같습니다.ㅎ 저는 늘 팀장같은 역할로 업무에 임하고 있어서, 각 팀의 팀장 역할을 하면서 대표도 하고 있다고 보시면 될 것 같습니다!

외국인들에게 숙소를 제공하는 이런 아이템을 처음에 결정하신 어떤 계기 같은 게 있을까요?

제가 코로나 기간 동안 자가격리 토털 케어 서비스를 운영했는데, 당시 고객들에게서 자가격리 해제 후에 머물 숙소를 찾아달라는 문의가 많이 오더라고요. 그래서 저는 간단하게 찾을 줄 알고, 부동산에 전화해보니, 4개월짜리 숙소는 취급도 안해주더라고요. 온라인, 오프라인 양쪽으로 찾아봐도 적절한 가격대의 숙소를 찾기 매우 어려웠습니다. 그래서 제가 직접 서비스 해보자는 생각으로 1호점(외대)이랑 2호점(고려대)을 만들었습니다. 자가격리 서비스로 벌어들인 돈으로 보증금을 넣고, 인테리어를 하고, 언박싱도 하고 세팅까지 다 했어요. 고객의 니즈에서 출발한 서비스이다 보니, 방을 채워넣는건 어렵지 않았던 것 같아요!

처음부터 다 하신 거다 보니까 많은 일들이 있었을 것 같은데 뭐 특별히 기억나는 기억 남는 일이 있을까요? 또는 스스로 대견했던 일이나.

대견한 거요? 2022년도, 홈스인코리아 시작 6개월차에 3,300만 원을 이율 연간 14% 이율로 대출받은 거…? 당시 학생이라 신용도 없어서 단기 카드 대출로 받았습니다. 덕분에 신용도 점수도 엄청 깎였습니다. 그 때 저의 확신은 하나였습니다. 단기 임대업은 망할 수 없는 사업이다! 그리고, 이 시장에서 빨리 지점을 늘려서 선점해야 한다! 당시까지만 해도 단기 임대업이라는게 많은 분들에게 약간 생소한 비즈니스 모델이었습니다. 그래도 그때 당시의 확신이 홈스인코리아를 이어나갈 수 있는 원동력이 되었던 것 같아요. 이런 무모한 선택과 함께, 주변에 제 확신을 얘기하고 다녔고, 그 확신에 동감해주는 사람들을 만날 수 있게 된거 같아요.

그렇다면 함께 하는 직원이 늘어나면서 좋은 점은 어떤게 있으세요?

늘어나니까 좋은 점은 재밌죠! 훨씬~! 뭔가 같이 회식을 하더라도 아니면 잠깐 어디 놀러 가더라도 훨씬 더 많은 이야기들과 헤프닝이 생겨 재밌습니다. 더 기분이 업되고 저도. 회사도 모습을 더 갖춰가는 것 같아서 보람되고요. 근데 또 한편으로는 더 큰 책임감을 갖게 되는 것 같아요. 저희 회사의 모든 직원분들의 미래가 어떤지… 대표가 어느정도 미래를 책임져 줘야된다 라는 생각도 있어요. 그러니깐… 우리 회사가 평생 직장은 아닐 테니까 앞으로 회사를 나가더라도 아니면 뭐 다른 일을 하더라도, 커리어를 어떻게 만들어 나갈 수 있을지에 대한 어떤 그림을 그려주면 좋겠죠. 적어도 뭐 일에 대한 자세라든가 아니면 회사 협업하는 방식이나 아니면 프로젝트 관리 능력 같은 것도 같이 개발해 나갈 수 있었으면 좋겠다는 생각이 있습니다.

대표님이 상상하시는 홈스인 코리아의 5년 뒤 모습은 어떨 거 같으세요?

5년 뒤? 5년 뒤면은 거의 2030년을 앞두고 있네요. 만약에 5년뒤 모습을 그리자면, 일단은 주거 관련해서는 홈스인코리아를 통하지 않으면 외국인들이 주거 공간을 구하기가 어렵다. 무조건 고려하는 1순위 옵션! 예를 들면 저희가 숙소 예약하면 에어비앤비를 딱 떠올리잖아요. 딱 그 정도. 서울에서 산다면 홈스코리아에서 일단 찾아본다. 그리고 그게 이제 저는 서울에서만 국한되지 않았으면 좋겠어요. 그리고 또 이제 외국인 유학생이라는 키워드를 넘어서 외국인들의 주거로도 나아갔으면 좋겠다. 라는 생각입니다. 단기 임대 숙소로서 다른 어느 곳보다 믿을만한 서비스와 일정 수준의 이상의 퀄리티를 기대할 수 있는 브랜드로 성장해 있었으면 합니다.

그러면, 이제 이 회사에서 일을 하려면 이런 사람이었으면 좋겠다하는 부분이 있으실까요?

저희가 또 채용페이지 “we are hiring” 들어가면 몇 가지 포인트들이 있는데, 거기 있는 내용이 거의 제 생각이랑 일치한다고 보셔도 될 것 같습니다. 거기에서 한 가지 추가하면 제가 그 에브리띵 에브리웨어 올엣원쓰라는 영화를 되게 좋아하는데, 보셨을지 모르겠다만… 거기에 제가 가장 좋아하는 대사가 있습니다. 웨이먼드라는 캐릭터, 주인공의 남편 역할이죠, 그 분이 하는 말이에요. I don't know. The only thing I do know... is that we have to be kind. Please, be kind, especially when we don't know what's going on. 당시 대사의 상황을 보면, 우주적 관점에서 인간의 인생이란 너무나도 찰나의 무의미한 시간이어서 도대체 무엇이 의미 있냐… 뭣이 중하냐… 라는 것을 에블린이 깨닫고 현타를 느끼는 순간이었거든요. 거기에 대한 답변을 웨이먼드는 딱 한 단어로 말하는거죠. be kind. 다른 것들, 많은 삶의 부분들이 유의미한지는 잘 모르겠으나, 우리가 서로한테 느낄 수 있는 친절함의 감정 자체는 유의미하지 않나 라는 생각. 저는 그런 생각이 삶을 살아가는 데 있어서 정말 중요하다고 생각해요. 메시지는 항상 단순 명료해야 하지만. 우리가 회사 내에서 의사소통을 하면서 서로에게 친절을 베푸는 태도, 그리고 그 태도가 삶을 풍성하게 하고 정말… 감동적으로 만드는데 크게 기여한다는 점에 동의해주셨으면 좋겠습니다.

너무 좋습니다. 그는 마지막으로 공식 질문 하나 하고 끝내겠습니다. 가장 좋아하는 점심 메뉴는?

저는 맨날 바뀌긴 하는데 인도 음식을 먹고 싶어요. 인도 카레랑 난이요 근데 Carter님이 별로 안좋아하셔서, 점심 식사 부재하실 때 슥 갔다오곤 합니다.

간단하게 소개 좀 부탁드리겠습니다!

하는 일은 홈스인코리아에서 CEO 겸 COO를 맡고 있고, 회사 전체 경영 총괄을 하면서 주로 부동산, 그 다음에 cx팀 그리고 재무 회계 이쪽을 경영 지원까지 담당하고 있고... 일단은 그렇게만 딱 제 역할이라고 보면 될 것 같아요.

홈스인코리아가 대표님이 두 분이시잖아요. 서로 의견차이가 있을 때 해결하는 방법이 따로 있으실까요?

제가 생각하기에는 우리가 딱 3단계를 거치면 무조건 해결이 된다고 생각해요. 그게 뭐냐면 처음에는 서로 얘기를 하다가 어떤 의견이 달랐을 때 한 번 갑분싸 되는 순간이 생기고, 그다음에 이거에 대해서 ‘제대로 얘기를 하자.’ 이렇게 해서 대표 간 회의를 하는데 그때 보통은 얘기가 잘 되는 경우가 많았어요. 만약 그때 너무 극단으로 의견이 갈려서 해결이 안 되면, 그럴 경우에 이제 맨 마지막으로 ‘우리 술 한잔하면서 얘기를 하자.’ 해서 술을 마시는 세 번째 자리에서는 무조건 해결이 됐었던 것 같아요. 의견이 안 맞는 사례들이 적어도 크게 갈렸던 게 한 10번은 넘는 것 같은데, 3단계를 거치고 나서는 다 해결이 됐습니다ㅎㅎ

좋은 것 같네요ㅎㅎ 그렇다면 직원들이 늘 열심히 할 수는 없으니까 조금 해이해진다 싶을 때 뭔가 동기부여를 하는 방법이 있을까요?

동기부여를 하는 방법?! 지금 솔직히 말했을 때는 다들 열심히 해주고 있어서 아직까지는 그런 적이 없었다는 게 맞는 것 같고요. 만약 그런 일이 있다고 하면, 그 사람이 원래 페이스를 찾을 수 있게 좀 기다리는 수밖에 없는 것 같다는 생각? 그러면서 계속 대화하고 모티베이션 할 수 있게 노력할 것 같아요. 그리고 주변에서 다들 열심히 하면 한 명이 혼자 헤이해지기도 어려운 환경이라고 생각해서, 다같이 열심히 할 수 있게 주변 사람들을 독려하는 방법도 있다고 생각합니다.

그렇다면 이 홈스인코리아의 2년 3년 뒤를 상상한다면 어떤 모습일 것 같으세요?

그게 사실 우리가 품고 있는 목표랑 똑같은 것 같은데, 2년은 좀 짧은 것 같아요. 솔직히 한 3년 정도 뒤에는 그래도 한국에 들어오는 모든 유학생들이 외국인 유학생들이 홈스인코리아를 모를 수 없다 다 알고 있다. 그리고 대부분이 우리 거를 이용한다 라는 생각이, 그런 상상이 하나가 있고 좀 더 이제 3~4년 지나고 4~5년이 지나면 어떻게 될지 모르겠지만 우리가 목표하는 건 모든 외국인들이 우리의 존재를 알고 있게 만드는 거 그런 상상을 하죠, 그게 목표이기도 하고 상상하는 이유가 그런 회사를 만들고 싶은 거니까

재미있는 목표네요ㅎㅎ 다음 질문은, 이거 필수 질문인데요. 합정에서 가장 좋아하는 점심 메뉴는?

가장 좋아하는 점심 메뉴? 근데 저는 주로 배달을 많이 먹는데

(배달도 괜찮죠 어디 배달 음식이 맛있다 이런)

간단하게 자기소개 부탁드리겠습니다.

CX팀에서 고객경험 관리하고 있습니다.

홈스인코리아에서 일하게 된 계기랑 과정이 어떻게 될까요?

결론만 말씀드리면 이도님과 원래 거래처로 아는 사이였는데, 이도님이 같이 일해보지 않겠냐고 제안해서 같이하게 됐죠. 근데 원래 직장에서 3년 이상 일하다 보니 반복적인 일만 하게 되고 일이 재미없어져서 다른 일을 해볼까 했는데, 그래도 되게 비슷한 일이기도 하고 다양하게 도움이 될 수 있을 것 같다 해서 하게 됐죠.

그러면 여기에서 가장 만족스러운 부분이 있다면 어떤 부분일까요?

사실 사회생활을 하면서 여러 가지를 경험하다 보니 많은 부분이 익숙해졌는데요, 그래도 이 회사에서는 많은 사람들과 의사소통이 원활한 게 가장 만족스러운 거 같아요. 의사소통이 원활하다 보니 어려운 상황이 생겨도 잘 해결 할 수 있다고 생각하거든요. 이런 부분이 만족스럽습니다.

그렇죠 아무래도… 그렇다면 혹시 cx팀만의 문화가 있다면?

제가 항상 얘기하는 건 출근해서 5일 내내 놀아도 돼요. 대신할 일만 끝내면 돼요. 할 일은 끝내고 노는 걸로 뭐라 안 하고, 본인이 남한테 피해 끼치지 않고 다른 팀한테 피해 끼치지 않으면 놀아도 되고 아무거나 해도 상관없다 이런 주의로 일하고 있습니다.

그럼 뭔가 일을 할 때 의견 차이는 보통 어떤 식으로 조율을 하죠?

전 제가 생각하는 진짜 아니라고 생각하는 건 아니라고 얘기하는데 근데 아니더라도 그 사람이 원하는 요구가 있으면 일단 알아본다고 하는 것 같아요. 어쨌든 제가 100% 다 맞는다는 보장은 없으니까 일단 알아본다고 하고 만약에 안 되는 거면 안 된다고 얘기를 해야겠죠. 그거 그 방식이 제일 좋은 것 같아요 무조건 다 안 된다고 하기 보다는

그럼 혹시 리더로서 일을 할 때 힘든 점도 있을까요?

제 마음 같아선 다 맞춰주고 싶은데 어쨌든 저도 최대한 좋은 방법으로 생각하려고 하니까… 근데 그게 안 돼서 이제 좀 우리 팀이 불편해 할 때, 그때가 좀 마음이 안 좋죠.

그럼 공식 질문, 가장 좋아하는 점심 메뉴는?

솔직히 합정동에 어마어마한 맛집이 없다 이걸로 딱 답변이 되는 것 같아요.

Carter

cx

teamlead

간단하게 하시는 일과 소개를 좀 해 주신다면?

다양한 고객 관리를 통해 어떻게 하면 고객들이 좀 더 편하게 머무르고, 한국에서 즐거운 추억 만들 수 있을지에 대해 고민하는 CX팀의 매니저입니다.

사실 제가 cx 팀 이렇게 얘기하면 사실 cx를 처음 들어봐가지고 어떤 거에요?

맞아요. 좀 생소하긴 하죠. 사실 CS는 주로 상담 업무? 문의 응대해주는 그런 느낌이고 CX는 고객들한테 응대도 하고 이제 이 사람들을 위해서 우리가 뭘 더 해줄 수 있는지 계속 고민하고 고객 경험을 위해서 어떤 시스템을 발전시키고 계속 그거를 업그레이드해 나가는 거라 생각해요! 응대뿐만 아니라

그러면은 고객들의 경험을 중심으로 해서 이렇게 일을 하신다고 하셨으니까 뭔가 데이지님이 고객을 위해 특별히 신경 쓰는 부분이 있을까요?

특별히 신경 쓰는 부분은 연락 빨리 해주는거요. 그게 뭐 좋은 거든 나쁜 거든 퇴근하고 나서도 웬만하면 빨리 해주려고 해요. 그래야 신뢰도도 쌓이는 것 같고. 이번에 13호점 게스트한테 답을 거의 5분 내로 해줬더니, 커뮤니티 행사 때 출국 전 데이지 꼭 한 번 보고싶다며 친절해서 좋았다고 하더라고요 ㅎㅎ 그래서 연락 빨리 하는 거랑 또 사실 커뮤니티 행사 이런 것도 중요하긴 한데 저희 팀은 집이 우선이거든요. 왜냐면 저희 홈스인코리아가 하우징 브랜드여서 집이 편안한 게 제일 우선이라고 생각해요 한 번 지점 점검 갈 때 침대 불편하다고 하면 침대 다시 구매할지 보고 아니면 조리도구나 이런 기본적인, 제일 기본적인 것들에 불편한 게 없을지 이런 걸 좀 봐요

그러면 이 회사에 다니시면서 만족스러운 점은 어떤 점들이 있을까요?

일단 여기는 정말 자유로운 분위기라서 너무 좋아요. 의견을 자유롭게 낼 수 있고, 대표님들이랑 소통도 편하게 할 수 있거든요. 사실 전에 회사에서는 대표님이랑 거의 말도 안 했어요. 하루에 '안녕하세요' 한마디 하는 게 전부였어요. 그런데 여기는 저도 편하게 일할 수 있어서 좋아요. 그리고 여기는 새로운 도전을 계속 지원해 줘서 성장할 수 있는 기회가 많아요. 대표님들이 자유로운 마인드로 도전하는 걸 보장해 주시는 것도 정말 끌렸어요. 예를 들면 영어 공부 같은 것도 여기는 '영어 못해? 공부해, 우리가 지원해줄게' 이렇게 해주니까 너무 좋았어요. 복지비로 공부도 지원해 주고, 새로운 스킬을 배우는 걸 도와주는 점이 좋았어요. 그리고 전에는 신입에 막내였다보니 주로 시키는 대로만 했는데, 이제는 할 줄 아는 것도 많아지고, 어떻게 하면 더 좋은 서비스를 제공할 수 있을지 고민도 하게 되고, 의견도 낼 수 있게 되었어요. 이런 부분에서는 저 스스로가 성장한 것 같아요

그러면 가볍게 공식 질문 하나 할게요. 가장 좋아하는 점심 메뉴?"

아직 못 정했는데… 근데 생각보다 익숙함에 속은 건지 자주 먹어서 막 이거 맨날 먹고 싶다 이런 건 없는 것 같아요. 뭘 뽑아야 될까… 뭐예요?

(저는 가성비를 굉장히 따지기 때문에 백채김치찌개?)

저도 그나마 백채김치찌개? 김치찌개는 일주일도 먹을 수 있어요

네 그럼 마지막으로 만약 1년 뒤 내 모습을 상상한다면?

글쎄요. 뭔가 음.. 1년 뒤 모습.. 지금이랑 큰 차이는 없겠지만 그래도 제가 할 줄 아는게 더 많아지고, 인정도 받고, 한 명이라도 좋은 팀원이었다고 기억해주고.. 영어든 뭐든 제가 성장한 모습이 보여지기를 바라고 있어요. 그만큼 노력해야겠죠! 그렇게 해서 나갔으면 좋겠네요

Daisy

cx

manager

자기소개 부탁드립니다!

저는 경영지원업무를 하고 있는 임종욱이라고 합니다

회사에서의 목표가 있다면?

저는 아직 배움이 많이 부족한 사람입니다. 그리하여 지금도 계속해서 배우면서 일을 하고 있지요… 상황이 이러하니 첫번째 목표라 함은 업무 완성도를 높이는 일이라 하겠습니다. 두번째로는 제가 있음으로써 다른 사람들이 회사에서 좀 더 편안함을 느끼게 하는 것입니다. 반대로 얘기하면 제가 없다면, 다들 저를 잊지 못하는 그런… 상황을 만들고자 합니다. 이는 제가 더욱 정진해야 할 이유이기도 합니다.

홈스인코리아에서 가장 행복한 순간은?

직원분들과 함께 소통하는 시간이 떠오릅니다. 함께 모여 보드게임을 하거나 사담을 나누다 보면 어느새 제 속엔 좋은 기운만 가득 담을 수 있게 됩니다.

가장 좋아하는 점심 메뉴는?

한 끼 한 끼 소중한 마음을 담아 식사를 하고 있습니다. 어느 하나 부족한 점이 느껴지지 않습니다. 그럼에도 굳이 하나를 고르자면 백채김치찌개를 선택하겠습니다.

홈스인코리아를 다니고 만족스러운 부분

직장이란 곳이 항상 즐겁지만은 않다는 사실을 깊이 깨닫게 됩니다. 그러나 이곳에서 일하며 일요일 밤이 슬프지 않음을 느낍니다. 이는 아마도 주도적으로 일을 할 수 있는 점과, 다른 직원들로부터 좋은 기운을 받기 때문일 것입니다. 이러한 경험들은 우리 삶에 큰 의미를 부여하고, 마음을 평온하게 합니다.

힘든 점도 있으신가요?

세상 어떤 일에도 양과 음은 존재하는 법이지요. 하지만 제 마음의 부정적인 부분은 떨쳐내고자 하면 떨쳐낼 수 있는 법…

간단하게 소개 좀 부탁드리겠습니다!

hehehehehehehe….

.. 홈스인코리아와 일하면서 좋은 점은 뭐가 있을까요?

heheheh…..

코리님 근황을 확인하고 싶으면 어디서 볼 수 있나요?

Instagram (@koree_park)

Instagram photos and videos

https://www.instagram.com/koree_park/

.. 고생하셨습니다 ..

(끝)……..

홈스인코리아 Koree와 함께 일해보고 싶다면? 홈스인코리아 채용공고를 확인해보세요! 추가로 궁금한 사항이 있다면, support@homesinkor.com으로 문의 바라겠습니다.

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